Consecuencias del "mobbing" o acoso laboral
CONSECUENCIAS DEL MOBBING EN EL TRABAJADOR
Los cuadros más frecuentes que una persona que sufre mobbing experimenta son:
- Trastorno de ansiedad generalizada
- Trastornos de pánico
- Depresión
- Síndrome de estrés postraumático
- Trastornos de somatización, como migrañas, cansancio, problemas digestivos.
- Adicciones
- Cambios permanentes en la personalidad
- Deterioro y embotamiento intelectual y pérdidas de memoria
- Pérdida de la capacidad de concentración
- Focalización y obsesión en el acoso padecido con exclusión del resto de las esferas vitales de la persona como familia y amigos
- Aislamiento social y profesional
- Incapacidad para experimentar placer
- Insensibilidad o despersonalización
- Abandono profesional
- Constante situación de alerta
- Alteraciones del sueño y del apetito
- Mayor vulnerabilidad a las infecciones (conjuntivitis, otitis, catarros, etc) debido a la afectación sobre el sistema inmunitario
CONSECUENCIAS DEL MOBBING PARA LA ORGANIZACIÓN
- En las empresas que se ven afectadas por el mobbing se experimenta una disminución de la eficacia y del nivel de atención a los clientes y por lo tanto del producto final con los consiguientes efectos negativos sobre su imagen y credibilidad social.
- Debido a los reclamos y denuncias presentados por la víctima pueden verse incrementados los costos por indemnizaciones a la vez que la imagen de la empresa empeora de cara a los consumidores.
- Disminuye el número de clientes como consecuencia del empeoramiento de los servicios prestados, a la vez que aumenta el número de trabajo perdido en bajas laborales, enfermedades, accidentes e incapacidades. Además se produce un aumento de la rotación de puestos y con ello la necesidad de nueva formación de empleados.
- Sin duda una de las pérdidas más importantes para la organización es prescindir de un buen trabajador, que va a dejar de aportar sus conocimientos a la empresa.
CONSECUENCIAS SOCIALES Y COMUNITARIAS DEL MOBBING
- Pérdida de fuerza de trabajo y de población activa
- Pérdida de competitividad del mercado
- Aumento del gasto económico dedicado a bajas laborales e incapacidades
- Aumento del presupuesto económico de los recursos sanitarios